Вопросы и ответы

1. Об услуге

1.1 Что представляет из себя услуга Европоиск?

1.2 Зачем мне нужна услуга Европоиск?

1.3 Могу ли я переклеивать наклейки, например на другой телефон?

1.4 Могу ли я изменить свои данные в анкете и куда я должен сообщить об изменениях?

1.5 Если я больше не хочу пользоваться данной услугой, могу я отказаться от нее?

1.6 А на что можно разместить наклейки и брелок?

1.7 Что такое идентификационный номер?

1.8 Могу ли я подарить данную услугу или отдать ее другому человеку?

1.9 Может ли быть пользователем услуги компания, а не частное лицо?

2. О способах активации

2.1 Как подключиться к услуге?

2.2 Нужно ли подписывать договор с компанией и где?

2.3 Как я могу убедиться, что услуга активирована?

3. О возвратах

3.1 Какова вероятность того, что потерянная вещь найдется?

3.2 Что я должен делать в случае потери?

3.3 Как я узнаю, что мою вещь нашли?

3.4 Сроки возврата в случае нахождения утерянной вещи?

3.5 Сколько стоит возврат?

3.6 Какова примерная стоимость курьерской доставки?

3.7 Возможен ли возврат вещи, если она утеряна за пределами РФ?

3.8 Что я должен сделать, если я нашел что-то с Вашей наклейкой?

3.9 В каком режиме работает call center? Может ли нашедший мою ценную вещь позвонить рано утром или ночью?

3.10 Если я нашедший, могу я не оставлять свои контактные данные для передачи их потерявшему?

3.11 Вы можете прислать мне утерянную вещь по почте?

3.12 Какие меры предосторожности необходимы при личной встрече с нашедшим?

4. О вознаграждении

4.1 Какое вознаграждение получает нашедший?

4.2 Как скоро после возврата утерянной вещи,я получу вознаграждение?

4.3 Должен ли я дополнительно благодарить нашедшего? Могу я это не делать?

5. Срок действия контракта

5.1 Какой срок действия контракта?

5.2 Есть ли ограничения по количеству потерь для одного человека/на один контракт?

6. Конфиденциальность

6.1 Компания обеспечивает конфиденциальность предоставляемых личных данных?

6.2 Каким образом сохраняется конфиденциальность владельца утерянного имущества?